Perguntas frequentes
O que é o AuronSMM?
É um painel de marketing em redes sociais. Você adiciona saldo, escolhe um serviço, cola seu link e faz o pedido. A entrega é automática.
Como começo?
- Crie uma conta e confirme seu e-mail.
- Adicione saldo na página Adicionar saldo.
- Abra Novo pedido, escolha a categoria e o serviço, cole o link, informe a quantidade e envie.
Quanto tempo leva um pedido?
A maioria dos serviços começa em poucos minutos. O tempo estimado aparece em Tempo médio ao lado de cada serviço. Pedidos grandes demoram mais para concluir.
Meu pedido está «Pendente», há algum problema?
Não. Pendente significa que o pedido foi aceito e aguarda o início. Ele muda para Em andamento assim que a entrega começa.
O que significam os estados do pedido?
- Pendente — aceito, aguardando início.
- Em andamento — sendo entregue agora.
- Concluído — entregue por completo.
- Parcial — entregue em parte; o restante voltou ao seu saldo.
- Cancelado — não entregue; o valor total voltou ao seu saldo.
Posso cancelar um pedido?
Apenas enquanto ele não tiver começado e somente nos serviços que permitem. Se o botão de cancelar não aparecer, o pedido não pode ser cancelado.
A quantidade caiu após a entrega, o que faço?
Se o nome do serviço incluir um prazo de reposição (por exemplo, Refill 30d), abra um ticket com o número do pedido e solicitaremos a reposição. Serviços sem garantia indicada não a incluem.
Quais meios de pagamento vocês aceitam?
Os meios ativos são listados na página Adicionar saldo. O saldo é creditado automaticamente assim que o pagamento é confirmado.
Posso receber o dinheiro de volta no cartão ou na carteira?
Não. Os reembolsos por pedidos não entregues são creditados ao saldo do painel, que pode ser gasto em outros serviços.
Vocês têm API?
Sim. Sua chave da API e a documentação completa estão na página API dentro do painel. Ela permite fazer e acompanhar pedidos a partir do seu próprio software.
O que é um painel filho?
É o seu próprio painel no seu domínio, com os nossos serviços funcionando por baixo. Você define seus preços e fica com a diferença. Veja Painéis filhos.
Como funciona o programa de afiliados?
Compartilhe seu link de indicação. Quando alguém se cadastra por ele e adiciona saldo, você recebe uma porcentagem desse pagamento direto no seu saldo. Veja Afiliados.
Os preços mudam?
Sim, quando nossos fornecedores mudam os deles. Você paga o preço exibido no momento em que o pedido foi feito.
Como falo com o suporte?
Abra um ticket na página Suporte. Inclua o número do pedido para verificarmos de imediato. Normalmente respondemos em até 24 horas.