Preguntas frecuentes.

Preguntas frecuentes

¿Qué es AuronSMM?

Es un panel de marketing en redes sociales. Usted añade fondos a su saldo, elige un servicio, pega su enlace y realiza el pedido. La entrega es automática.

¿Cómo empiezo?

Cree una cuenta y confirme su correo electrónico.
Añada fondos en la página Añadir fondos.
Abra Nuevo pedido, elija categoría y servicio, pegue el enlace, indique la cantidad y envíe.

¿Cuánto tarda un pedido?

La mayoría de los servicios comienzan en unos minutos. El tiempo estimado aparece en Tiempo medio junto a cada servicio. Los pedidos grandes tardan más en completarse.

Mi pedido dice «Pendiente», ¿ocurre algo?

No. Pendiente significa que el pedido fue aceptado y espera para comenzar. Pasa a En curso cuando empieza la entrega.

¿Qué significan los estados del pedido?

Pendiente — aceptado, esperando comenzar.
En curso — se está entregando ahora mismo.
Completado — entregado por completo.
Parcial — entregado en parte; el resto volvió a su saldo.
Cancelado — no entregado; el importe completo volvió a su saldo.

¿Puedo cancelar un pedido?

Solo mientras no haya comenzado y solo en los servicios que lo permiten. Si no aparece el botón de cancelar, el pedido no puede cancelarse.

La cantidad bajó después de la entrega, ¿qué hago?

Si el nombre del servicio incluye un plazo de recarga (por ejemplo, Refill 30d), abra un ticket con su número de pedido y solicitaremos la recarga. Los servicios sin garantía indicada no la incluyen.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Los métodos activos se muestran en la página Añadir fondos. El saldo se acredita automáticamente en cuanto se confirma el pago.

¿Puedo recuperar el dinero en mi tarjeta o monedero?

No. Los reembolsos por pedidos no entregados se acreditan al saldo del panel, que puede gastar en otros servicios.

¿Tienen API?

Sí. Su clave de la API y la documentación completa están en la página API dentro del panel. Permite realizar y seguir pedidos desde su propio software.

¿Qué es un panel secundario?

Es su propio panel en su propio dominio, con nuestros servicios funcionando por debajo. Usted fija sus precios y se queda con la diferencia. Consulte Paneles secundarios.

¿Cómo funciona el programa de afiliados?

Comparta su enlace de referido. Cuando alguien se registra con él y añade fondos, usted recibe un porcentaje de ese pago directamente en su saldo. Consulte Afiliados.

¿Cambian los precios?

Sí, cuando nuestros proveedores cambian los suyos. Usted paga el precio mostrado en el momento de realizar el pedido.

¿Cómo contacto con soporte?

Abra un ticket en la página Soporte. Incluya el número de pedido para que podamos revisarlo enseguida. Normalmente respondemos en 24 horas.